LEGAL REFERENCE

Chính Sách Quyền Riêng Tư a21 – Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, và tham gia vào các phòng...

Thu thập dữ liệu tối thiểu cần thiếtMã hóa giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPayQuyền truy cập và xóa thông tin cá nhânKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba không liên quanLưu trữ tuân thủ quy định Việt Nam
a21 Chính Sách Quyền Riêng Tư a21 – Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập Và Lý Do Sử Dụng

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

QUYỀN CỦA BẠN

Cách Yêu Cầu Truy Cập, Sửa Đổi Hoặc Xóa Dữ Liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ, chỉnh sửa thông tin không chính...

Live Chat Mở cửa sổ trò chuyện trực tiếp từ...
Email Bảo Mật Gửi yêu cầu đến địa chỉ [email protected] với...
Trung Tâm Tài Khoản Đăng nhập vào a21.biz, vào mục Cài Đặt...
CAM KẾT BẢO VỆ

Biện Pháp Kỹ Thuật Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Chúng tôi triển khai các lớp bảo mật từ mã hóa truyền tải đến kiểm soát truy cập nội bộ nhằm giảm thiểu rủi ro rò rỉ dữ liệu. Mỗi đợt cập...

Mã Hóa TLS 1.3

Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ a21 được mã hóa bằng giao thức TLS phiên bản 1.3, ngăn chặn việc nghe lén hoặc thay đổi dữ liệu trong quá trình truyền tải qua mạng công cộng.

Xác Thực Hai Yếu Tố

Khi bật tính năng 2FA trong cài đặt tài khoản, bạn nhận mã OTP qua SMS mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới, bổ sung thêm lớp bảo vệ chống truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Phân Quyền Nhân Viên

Chỉ nhân viên hỗ trợ cấp cao và bộ phận tài chính được cấp quyền xem dữ liệu nhạy cảm, và mỗi lần truy cập được ghi log với dấu thời gian và lý do để kiểm toán định kỳ hàng tháng.

Sao Lưu Tự Động

Cơ sở dữ liệu được sao lưu mỗi sáu giờ sang hệ thống lưu trữ dự phòng ở khu vực địa lý khác nhau, cho phép khôi phục dữ liệu nhanh chóng trong trường hợp sự cố phần cứng hoặc tấn công ransomware.

Kiểm Tra Bảo Mật Định Kỳ

Đội ngũ an ninh mạng bên thứ ba tiến hành kiểm tra thâm nhập và quét lỗ hổng mỗi quý, cung cấp báo cáo chi tiết và khuyến nghị vá lỗi mà chúng tôi triển khai trong hai tuần kể từ phát hiện.

Chính Sách Lưu Trữ Giới Hạn

Dữ liệu phiên chơi và lịch sử giao dịch chi tiết bị xóa sau sáu mươi ngày trừ khi cần giữ lại để giải quyết tranh chấp đang diễn ra hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý về thuế và kiểm toán.

So Sánh Với Các Trang Quyền Riêng Tư Khác

Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi tuân theo cùng nguyên tắc bảo vệ dữ liệu mà bạn sẽ thấy trên các nền tảng casino trực tuyến...

Thời Gian Lưu TrữSáu mươi ngày cho lịch sử chơi, sáu năm cho hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định kế toán Việt Nam. Nhiều nền tảng khác lưu giữ dữ liệu chơi lên đến chín mươi ngày.
Phương Thức Thu ThậpEmail, số điện thoại và thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc VNPay chỉ được yêu cầu khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch. Không thu thập dữ liệu địa lý liên tục hay danh bạ điện thoại.
Chia Sẻ Với Bên Thứ BaDữ liệu cá nhân không được bán hoặc cho thuê. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin giao dịch với nhà cung cấp cổng thanh toán khi bạn nạp hoặc rút tiền, theo yêu cầu xử lý giao dịch.
Quyền Truy Cập Của BạnBạn có thể tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua email hoặc trung tâm tài khoản. Thời gian phản hồi là bảy ngày làm việc.
Mã Hóa Dữ LiệuTLS 1.3 cho truyền tải, mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ trên máy chủ. Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt với cost factor mười hai, không thể đảo ngược.
Cookie Và Theo DõiChúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để đo lưu lượng truy cập. Không triển khai pixel quảng cáo của mạng xã hội hay nền tảng remarketing bên thứ ba.
Thông Báo Vi PhạmNếu phát hiện sự cố rò rỉ dữ liệu, chúng tôi cam kết thông báo cho bạn qua email trong bảy mươi hai giờ kể từ khi xác nhận vi phạm, kèm hướng dẫn bảo vệ tài khoản.
ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT

Các Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Quyền Riêng Tư Tại a21

Chúng tôi thiết kế mỗi tính năng tài khoản và quy trình xử lý dữ liệu với mục tiêu giảm thiểu thu thập thông tin không cần thiết...

Đăng Ký Đơn Giản Biểu mẫu đăng ký chỉ yêu cầu email, số điện...
Tùy Chọn Cookie Banner cookie xuất hiện khi bạn truy cập lần đầu...
Xóa Tài Khoản Tự Phục Vụ Vào mục Cài Đặt Tài Khoản, chọn Xóa Tài Khoản...
Lịch Sử Truy Cập Trung tâm tài khoản hiển thị log đăng nhập với...
Chế Độ Ẩn Danh Khi kích hoạt chế độ này trong cài đặt, tên...
Thông Báo Thay Đổi Mỗi khi chính sách quyền riêng tư được cập nhật...

Giải Đáp Thắc Mắc Về Quyền Riêng Tư Tại a21

Chúng tôi lưu giữ bản ghi giao dịch bao gồm mã tham chiếu, số tiền và thời gian trong sáu năm theo yêu cầu kế toán và thuế của Việt Nam. Chi tiết cụ thể như số điện thoại liên kết với ví điện tử chỉ hiển thị bốn chữ số cuối trong hệ thống để bảo vệ quyền riêng tư.

Bạn có thể yêu cầu xóa lịch sử chơi cũ hơn sáu mươi ngày bằng cách gửi email đến [email protected]. Tuy nhiên, các bản ghi trong vòng sáu mươi ngày gần nhất phải được giữ lại để hỗ trợ giải quyết tranh chấp và kiểm tra kỹ thuật nếu bạn báo cáo sự cố trò chơi.

Không, chúng tôi không bán hoặc cho thuê địa chỉ email, số điện thoại hay bất kỳ thông tin cá nhân nào cho bên thứ ba phục vụ mục đích marketing. Email bạn nhận từ chúng tôi chỉ liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc cập nhật chính sách.

Đăng nhập vào a21.biz, vào Cài Đặt Tài Khoản, chọn tab Quyền Riêng Tư và nhấn nút Tải Dữ Liệu Của Tôi. Hệ thống sẽ tạo file JSON chứa thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và log đăng nhập, sau đó gửi liên kết tải về qua email trong hai mươi bốn giờ.

Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân như email và số điện thoại bị xóa vĩnh viễn sau ba mươi ngày. Tuy nhiên, bản ghi giao dịch tài chính và thông tin thuế được lưu giữ sáu năm theo yêu cầu pháp luật kế toán, nhưng không liên kết với tên hoặc thông tin nhận dạng cá nhân của bạn.

Chúng tôi sử dụng ba loại cookie: chức năng để duy trì phiên đăng nhập, phân tích để đo lưu lượng truy cập và ưu tiên để lưu cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể từ chối cookie phân tích và ưu tiên qua banner cookie hoặc trong cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập.

Tất cả email chính thức từ a21 được gửi từ địa chỉ kết thúc bằng @a21.biz và chứa logo thương hiệu cùng liên kết đến trang chủ a21.biz. Không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu hoặc mã OTP qua email. Nếu nghi ngờ, chuyển tiếp email đó đến [email protected] để xác minh.